よくあるご質問

商品について

Q

どのような商品を取り扱っていますか?

A

胡蝶蘭、観葉植物、アーティフィシャルフラワー、盆栽を取り扱っています。法人向けの贈答用途を中心にご利用いただいています。

Q

価格帯はどのくらいですか?

A

〜2,999円、3,000円〜、5,000円〜、8,000円〜、10,000円〜、20,000円〜の価格帯をご用意しています。

Q

写真と実際の商品は同じものが届きますか?

A

生花や植物は個体差があります。写真はイメージとしてご覧ください。品質には十分配慮してお届けします。

Q

法人向けの贈り物として利用できますか?

A

はい。開店祝い、移転祝い、お供えなど法人様向けのご利用が多くあります。

Q

名札やメッセージカードは付けられますか?

A

はい、対応可能です。ご注文時に内容をご入力ください。

Q

就労支援の利用者はどの工程に関わっていますか?

A

梱包、仕分け、制作補助、発送準備などの工程に関わっています。

Q

品質面は問題ありませんか?

A

スタッフが最終確認を行い、品質管理を徹底しています。安心してご利用ください。

ご注文について

Q

注文方法を教えてください

A

各商品ページよりご希望の商品を選択し、カートに入れてご注文ください。法人様のご利用も通常のオンライン注文で承っております。

Q

電話やメールで注文できますか?

A

原則としてオンラインショップからのご注文をお願いしております。大量注文や法人様のご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q

支払い方法には何がありますか?

A

クレジットカード、Google Pay、Apple Pay、Shop Pay に対応しています。

Q

匿名配送はできますか?

A

匿名配送には対応しておりません。

Q

注文後のキャンセルはできますか?

A

原則としてキャンセルはお受けしておりません。ただし状況によっては対応可能な場合がありますので、早めにお問い合わせください。

Q

返品や交換はできますか?

A

商品不良や配送中の破損があった場合のみ対応しています。到着後速やかにご連絡ください。

配送について

Q

配送エリアはどこまで対応していますか?

A

全国への配送に対応しています。※一部地域や商品によっては配送できない場合があります。

Q

配送日の指定はできますか?

A

はい、可能です。ご注文時にご希望のお届け日をご指定ください。

Q

配送方法を教えてください

A

宅急便にてお届けします。商品に適した梱包を行い、丁寧に発送いたします。

Q

クール便での配送は可能ですか?

A

商品の特性や季節により対応が異なります。詳細は各商品ページをご確認ください。